Un défi à relever : fluidifier la facturation et les prélèvements
Au sein du pôle Facturation | Comptabilité, une problématique freinait l’efficacité des équipes : l’outil utilisé ne permettait pas d’effectuer directement les prélèvements. Il fallait passer par un logiciel intermédiaire, un processus long et fastidieux.
C’est alors que leur prestataire informatique, leur a recommandé EBP, une solution déjà éprouvée par d’autres structures de la Chambre d’Agriculture. Restait à assurer une transition fluide et efficace : c’est là qu’OKTEO est intervenu en tant qu'intégrateur EBP depuis plus de 30 ans.
Un accompagnement structuré et efficace
L’intégration d’EBP représentait un défi de taille pour SOELIS, notamment en raison de la volumétrie des données : plus de 1 800 contacts avec une cinquantaine de champs à migrer. L’accompagnement d’OKTEO s’est organisé en plusieurs étapes, jalonnées par des échanges réguliers et une approche progressive.
« L’équipe d’OKTEO m’a laissé la main sur une structure de démo, ce qui m’a permis de découvrir le logiciel tout en construisant les champs au fil de nos réflexions », explique Muriel Blanchard.
Un partenariat réactif et rassurant
La réussite de cette transition repose sur un équilibre subtil entre autonomie et accompagnement. « Ce qui m’a le plus marquée, c’est la fluidité des échanges et la disponibilité des équipes d’OKTEO. À chaque question, j’ai obtenu une réponse rapide, sans jamais me sentir bloquée », témoigne Muriel Blanchard.
Aujourd’hui, SOELIS utilise pleinement EBP, avec encore quelques ajustements en cours, mais une certitude : en cas de besoin, l’équipe d’OKTEO reste un partenaire de confiance.
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